血流成河换三张最高倍数

蘇寧“蓄謀”已久的全場景零售浮出水面

[羅戈導讀]7月25日,蘇寧易購在南京宣布啟動今年818發燒購物節。繼去年雙十一喊出“上網上街上蘇寧”口號后,今年818蘇寧重點打造的方向歸結為9個字“有的逛、值得買、在身邊”。發布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍還首次披露蘇寧2019零售戰略,并提出重構場景、體驗和交付的全場景零售理念。

結束客場征程,僅一個月后,蘇寧易購就正式切換成主場作戰模式。

文 | 楊亞飛 來源 | 零售老板內參(id:lslb168) 授權轉載

7月25日,蘇寧易購在南京宣布啟動今年818發燒購物節。繼去年雙十一喊出“上網上街上蘇寧”口號后,今年818蘇寧重點打造的方向歸結為9個字“有的逛、值得買、在身邊”。發布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍還首次披露蘇寧2019零售戰略,并提出重構場景、體驗和交付的全場景零售理念。

“2019年(蘇寧)把電商定義成全場景零售,”侯恩龍表示,經過十年快速發展,中國互聯網行業已正式進入全場景零售時代。在他看來,這是蘇寧對于今年818包括整個行業基本認知。全場景意味著告別“單兵作戰”時代,要在任何時間、地點,都可以滿足消費者服務需求。

發布會上,侯恩龍同時揭曉蘇寧接下來的兩個重要落子:一是蘇寧首家全數字門店將落地南京;二是全國首家3.0版本的蘇寧小店將在8月初正式亮相。據悉,除了增加餐飲業態外,3.0版本的蘇寧小店,還會根據不同社區屬性,增加休閑娛樂、物流代收發、家政服務等“生活幫”模塊。

- 1 -蘇寧披露全場景零售戰略:前、中、后臺兼顧

發布會現場,侯恩龍開門見山,總結稱當下零售業呈現出三大明顯趨勢:流量去中心化、社群社交全面賦能化、零售觸點網格化。

在此背景下,消費市場的“圈層化”特征更加凸顯,諸如圍繞校園、下沉市場、居民社區等一系列圈層經濟逐漸崛起。不同的圈層意味著不同品牌偏好以及個性化消費習慣。此外,消費的泛娛樂化、本地化消費特征也愈發明顯。

對于蘇寧而言,全場景零售戰略可以分為前臺、中臺、后臺三個層面。

前臺主要包含兩個模塊:一是構建覆蓋全產品的全場景零售平臺,除蘇寧廣場、蘇寧生活廣場、蘇寧小店、零售云、蘇寧紅孩子、蘇鮮生、蘇寧易購汽車超市等旗下“兩大兩小多專”業態外,今年上半年收購的萬達百貨,以及家樂福中國同樣在列。

二是以蘇小團、推客、蘇寧拓客為代表的社群矩陣,分別對應社區拼團、社交分銷以及門店社交轉化模式,同時還通過合作返利網、什么值得買、美逛等第三方平臺,擴大社交用戶池。

據侯恩龍透露,重點打造的蘇小團項目,目前已有5萬名團長,目標到今年底將這一數字更新至15萬名;蘇寧拓客則已經有50萬名活躍用戶,三大社群矩陣整體達到100萬個。“過去傳統互聯網時代更多會談流量轉化,現在是無社交不零售,無社群不零售。”

而智慧零售中臺則主要圍繞供應鏈、運營和數字化的智慧化升級等三個方向展開;侯恩龍談到,在搭建業務中臺時,蘇寧也著手搭建智慧運營平臺,來解決精準營銷問題。后臺則側重于進行商業服務所需的完整零售基礎設施,涉及智慧物流生態、普惠金融平臺以及全場景大數據平臺。

“蘇寧一直圍繞著供應鏈、物流、金融,這是我們的三大核心能力。”侯恩龍強調,全場景能力的搭建同時,也會面向行業上下游伙伴進行開放。

他以供應鏈為例,蘇寧智慧供應鏈平臺首先要解決的是供應鏈規則化的問題,方便打通蘇寧訂單系統和供應商生產排單系統;其次是供應鏈數字化,將終端消費者需求轉化成不同商品價格段、性能,輔助商品設計和生產決策;三是賦能,蘇寧系統后臺權限會面向供應鏈上游供應商開放,涉及商品上架、內容策劃、商品定價以及促銷策略等完整過程。

此外,微信社交流量也被蘇寧成為他們連接。面對商家,蘇寧也籌劃將商品、供應鏈、會員、營銷、數據等站內能力,開放給商家,實現微信環境下一鍵開店,“我們鼓勵商戶運營自己的專屬流量。說白了,推出電商輸出計劃,打造線上零售云。”

一些賦能已經初顯成效:公開資料顯示,藍月亮與蘇寧數智平臺進行了首次合作,通過社群營銷的快速裂變,為銷售貢獻超3000萬。

蘇寧對于全場景零售戰略野心勃勃。除改造社區近場景的蘇寧小店外,還籌劃將蘇寧菜場、蘇寧有房、蘇寧金融等自有體系業態,借助蘇寧小店“毛細血管”定位,向社區場景滲透。而主要服務縣鄉鎮市場的零售云加盟店,截至去年底共有2071家,今年預計會進一步擴張至7000家。

而蘇寧的線上零售云也在醞釀當中,這主要借助微信社交生態實現。

《零售老板內參》了解到,就前端而言,蘇寧計劃打造微信社交和媒體廣告生態下的小程序矩陣,以蘇寧易購和蘇寧拼購APP為主體,通過達爾文小程序賦能平臺商戶,從微信和媒體端持續性獲取流量,產生轉化,最終回流蘇寧生態。

蘇寧計劃為此將商品、供應鏈、會員、營銷、數據等站內能力開放給商家,實現微信環境下一鍵開店,“我們鼓勵商戶運營自己的專屬流量。說白了,推出電商輸出計劃,打造線上零售云。”

不過仍需注意的是,目前快速擴張中的蘇寧小店,仍處于虧損投入期,這讓蘇寧的快速擴張面臨一定盈利壓力。

截至12月31日,包括迪亞天天自營店在內的蘇寧小店合計4177家。根據蘇寧易購半年報預告,上半年預計實現歸屬于上市公司股東凈利潤為21億元~23億元。而扣除蘇寧小店上半年經營虧損及其股權轉讓帶來的凈利潤增加,預計公司歸屬于上市公司股東的凈利潤為8.7億元~10.7億元。

- 2 -另類的蘇寧易購,全場景背后的全鏈路野心

零售業數字化轉型升級浪潮一波接著一波,細分業態的新故事不斷涌現。但蘇寧可能是最為特殊的一個存在。

從業態布局來看,蘇寧的零售門店網絡布局高度復雜,無論是一二線、四六線還是縣鄉鎮市場,均有相應業態門店進行布局。而對于不少傳統零售商而言,即便走出區域市場,也是慎之又慎。

而截至2018 年底,蘇寧易購已擁有自營門店8881 家,覆蓋中國大陸、中國香港以及日本市場,店面形態涵蓋家電 3C、母嬰、超市、便利店等不同場景、不同市場下的店面經營業態。

不過具體來說,家電3C家居生活專業店,才是蘇寧易購跑的最成熟的店型,母嬰店、超市店、蘇寧小店等新門店業態,無論是面積占比還是管理成熟度,仍有很大提高空間。其中快速擴張中的蘇寧小店,則處于虧損投入期,這讓蘇寧易購的快速擴張面臨不小盈利壓力。

截至12月31日,包括迪亞天天自營店在內的蘇寧小店合計開出4177家。而根據蘇寧易購半年報預告,上半年預計實現歸屬于上市公司股東凈利潤為21億元~23億元。而扣除蘇寧小店上半年經營虧損及其股權轉讓帶來的凈利潤增加,預計公司歸屬于上市公司股東的凈利潤為8.7億元~10.7億元。

但即便如此,蘇寧易購為何仍要快速擴張呢?

顯而易見的答案是,提升集團資產協同配合的能力。蘇寧易購不是單中心存在,恰恰相反,其背后的蘇寧控股集團,除蘇寧易購業務外,還擁有蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業、蘇寧文創、蘇寧體育、蘇寧投資等七大產業板塊。

不同板塊在各自領域輸出各自的特色服務能力,而零售又面向最廣大的消費者,以及通過密度最高的終端場景,實現與消費者高頻的互動,對于其他業務板塊而言,渠道打通的潛在價值充滿想象空間。

對于蘇寧來說,不同板塊的服務能力也易于相互疊加。這種疊加效應會在不同子版塊之間相互作用,讓非零售資源和零售資源有機會融為一體,既優化成本,也可以實現多板塊快速擴張。換言之,零售業的轉型升級,也是蘇寧集團板塊升級的過程。

蘇寧物流便是其中最好的一個案例。

蘇寧物流集團執行總裁姚凱將蘇寧物流的發展分為三個階段:首先是基礎布局階段,在2014年完成8+46的大小件倉網布局,搭建全國末端配送入戶網絡;此后開始進行生態化布局,并先后在2017年收購天天快遞,完成端到端建設,在2018年完成冷鏈46城布局,以及同年正式上線蘇寧秒達服務;然后升級為全面鏈接階段,在2019年正式構建起倉配、快遞、快運、冷鏈、跨境、即時配、售后七大產品體系。

由此來看,蘇寧易購所打造的全場景零售版圖,一部分也在為其他業務板塊在零售場景中尋找落地可能。對于蘇寧來說,全場景切的是消費者,但對于蘇寧集團來說,全場景要做的是用戶生命周期的全鏈路。

上一篇:干貨 | 管理庫存,你需要知道的財務知識
凡來源為羅戈網的內容,其版權均屬羅戈(深圳)供應鏈管理有限公司所有,轉載請注明來源。文章內容系作者個人觀點,不代表羅戈網對觀點贊同或支持。更多深度報道,請關注“物流沙龍”微信公眾號
1元 2元 5元 10元

感謝您的打賞

羅戈快訊 更多

血流成河换三张最高倍数 新皇朝国际娱乐 11选5什么玩法好赚钱 彩神争霸8 2018最新送现金的棋牌 重庆时时单双公式 重庆时时开彩结果 加拿大28手机版下载 360导航老时时 捕鱼24小时上下分现金 北京pk赛车官方走势图